頻出キーワード
このシナリオでよく使われる 15 個の重要フレーズ
postmortem
ポストモーテム、事後分析
インシデント後に、原因究明と再発防止策を話し合う会議。
reoccurrence
再発
同じ問題が再び発生すること。
prevention
防止
問題が起こらないようにあらかじめ策を講じること。
timeline
タイムライン
障害発生から解決までの出来事を時系列に並べたもの。
contributing factor
寄与要因
問題の直接的な原因ではないが、事態を悪化させた要因。
actionable
実行可能な
具体的に実行に移せる具体的な改善策。
blameless
非難しない
個人を責めるのではなく、システムの欠陥を改善する文化。
monitoring gap
監視の漏れ
異常を検知できなかった監視設定の不備。
remediation
是正措置
問題を修正し、正常化するための恒久的な対策。
lesson learned
学んだ教訓
今回の経験から得られた知見。
single point of failure
単一障害点
そこが壊れるとシステム全体が止まってしまう箇所。
redundancy
冗長性
予備のシステムを用意しておくこと。
bottleneck
ボトルネック
処理能力の限界となっている部分。
documentation update
ドキュメントの更新
手順書や設計書を最新の状態に直すこと。
process change
プロセスの変更
同様のミスを防ぐために開発フローを見直すこと。
頻出する質問文
会話でよく登場する 5 個の質問と返答例
Q1
What was the root cause of the database failure?
Q2
How can we prevent this from happening again?
Q3
Do we have a clear timeline of the incident?
Q4
What are the immediate action items?
Q5